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从QQ 到微信 一整套思路都在这里

weixinqq
大家好,我是小 P ,首先很高兴能加入到这样的精英圈子来!做了7年商家,去年开始和
淘客合作比较密切,并于今年8月初终于也组建了个小团队加入了淘客这个大家庭。
由于早期做天猫商家时间比较长,也经常和淘客合作,因此对于这套体系会熟悉很多。我
的第一批种子用户是我做商家积累的,由于淘宝内部流量贵,先前做商家时候也比较重视
CRM 这块,做了这几年商家,早累积了一批老客户,也为我做淘客奠定了基础。现在主要精
力在速卖通那边,天描没怎么打理了。 (声明一下:我虽然说是商家,绝对没用卑劣的手段拉
淘客同行的客户,做了六七年的商家,都有一些扎实的老顾客积累,平心而论,大家不要产生
不必要的误会)
做 Q 群之前当然我也做了一些功课,在各个淘客论坛(亮盾论坛)学习一些精品帖,懂了点皮毛。
这是个粉丝经济的时代,有了粉丝,有了关注,自然我们的产品就能得到曝光,就有成交的机
会。说到关注,这个就是我前期研究的重点,如何去保持用户的一个关注度?
一、 曰常互动:群刚组建完,我开始了一天的红包雨,金额不大,主要是吸引大家来参与聊天
互动。在发红包的同时,我做了点小游戏:人气王奖励积分!
之后每天晚上固定8点在群里做互动和玩红包游戏,奖励积分。
二、 会员制度:群想留住人,除了应有的互动,当然也要有点福利,不然现在这么多群,客户
为什么选择你?在会员福利方面,我是这样设计的:
1、 消费奖励等额积分,即消费1元奖励1积分,10积分等于虚拟货币1元,可用于消费抵用或
者积分商城兑换礼品;
2、 晒单奖励,鼓励在群相册晒单.削迆热卖氛围.也为没下过单的群友建立信任背书,陌生
消费,逃 不 过 “信任”二宇,同时聊天和相册晒单能保QQ群的活跃度,对于 Q 群等级提升(即
Q 群 SEO 有很大帮助);
3、 签到奖励,连续签到30天奖励300积 分 (消费满300元),连续签到90天奖励2000积分
(消费满1000元). 建议不要直接奖励现金,只要他是你的客户.积分对他们来说就等于现
金,用积分配合高佣礼品的方法,可以节省不少成本,也能提高对群的粘性。
三、 发单:都 知 道 “产品”是营销的根本,再牛逼的营销也需要给力的产品做支撑。那么作为
淘客, “产品”就是我们的单子,单子要给力。
分为几个阶段:开群阶段建议客单价不要过高,几十块钱以内,优惠力度大点的,一般人的逻
辑都是觉得优惠力度越大的越划算!逐渐建立倍任之后,可以考虑加点高客单的应季产品。
我做的不是细分人群,因此挑单的款式会考虑到满足各种人群的需求,如果你是做细分人群,
那就需要更讲究一些。单子我也有在避风港的精品单里挑选,也会挑一些大淘客上的实时跑星
榜的高转化单子。
以上主要是个人维护群的一些方法,至 于 “群裂变”,我想巳经有太多大牛小牛分享过了,流
程我就不做分享。
在这里我想提的有几点:
1、 一定要审核入群.不能为了量放低要求,这祥做的最终结果是增加裂变成本、维护成本,
同时收益也不会同步上升。我也是吃过亏的,为了呈,放低要求,放弃了质,结果群里面混入
了很多业务号、小号、俚尸号,导致的结果就不用多说了;审核主要从几个点出发: Q 龄、
QQ 等级、性别、说说、相册,只要能了解到这个客户是个什么样的人群即可 . 很多超级会员
号是业务号,可以自己考虑加与不加。
2、 毎个人裂变人数的奖励设计不要太多.太多个人觉得质置就比较没法保证.毕竟一个个人
号,能邀请到的好友数星也相对有限。
做了一个月的 Q 群,我的月收入大概达到2-3万,做 Q 群给我积累了很多经验,但是个人觉得
Q 群巳经火了很长时间了,对于我这种刚入行的新人来说,可能比较容易看到天花板。因此,
团队决定往微信方面去深入发展。
从9月开始我就将团队的重心转移到了微信,主要也是做公众号和群同时裂变,公众号遨请好
友扫码关注奖励积分,积分兑换礼品。前期没经验,没有设置好防作弊参数,导致微商、互
助、刷粉作弊等群体的大面积进入,一发不可收拾,5天时间就裂变了5万粉丝,虽然兑換商
城都是90%的高佣商品,算下来裂变一个粉丝的成本也就1毛多,但是这个质置非常差,大部
分人基本就是为了兑换礼品而来,很少去关注平台本身,更没有去消费平台的商品。之后也尝
试开启反怍弊系统,延长了礼品兑换时间,裂变速度立马降了下来,虽说裂变质置可能有点提
升,担是感觉是不明显的,整体的粉丝质量还是很差。
这个是由公众号本身的裂变方式决定的.我们裂变用的是积分礼品的“利诱”方式.虽说 free
的思维很多大平台也是这么做,但是免费也得能引导和培养出用户的习惯,这样才是有意义的
免费,最终才有办法变现,而公众号粉这本身我们只能从公众号后台看到他们的名称和头像.
没有更多的用户信息,看实很难判断他们的价值 . 一 个在明,一个在暗,而且粉丝之间的裂变
是不经过我们审核的,看起来似乎没法控制裂变质簠。
就这样,我放缓了裂变速度,把防作弊参数调整到1天40人的上限.作为一个普通人.我认为
一天能拉40人的已经是少之又少的了。而且出来工作的人一般也不会因为一个物去欠几
个人的人情.往往拉人的群体就是:微商、宝妈、互助、刷粉的.大部分是女性用户 . 而且宝
妈占比也很高,但是他们貌似已经节险惯了.都想着拿免费的礼品,很多微商又往往是宝妈,
这个让人又爱又恨的群体到底怎么破?
做公众号裂变的同时,必须想办法将公众号上的用户引导微信群里,可以在首关自动回复那里
做文案,也可以在菜单里固做引导,比如入群可以享每周固定一个时间的免单抢昀、奖励积分
等,先给潜在客户一个留群的理由,然后同上,发单很重要,发单我是10分钟1单,挑一些
精品单,想要留住潜在的客户并且让他们消费,不可能只是靠毎周的免单活动,这样就违背做群的目
的了!微信群是最难管理的,所以在加群方面,我是引导加客服微信审核,通过了才由客服主
动遨请入群,新版本的微信可以关闭群友遨请功能,有群主审核入群。
入群之后互动必不可少,以下简单总结下撤倍群管理的几个要素:
1、 互动:早安红包.晩安红包,中午停下来互动一会:
2、 发单:10分钟一单精品单;
3、 裂变时候遨请好友先添加 客服好友,由客服审核入群,千万不要让群友直接裂变. 很难管
得住,最后变废群:
4、 每周一个固定时间做下免单抢购活动(限量):
5、 要有群规.入群时候都必须让客户了解.违规果断踢群:
6、 群里设置积分奖励制度,签到,下单登记,收货后晒朋友圈{必须把群主微信号名片打上),举报
私下添加好友,满多少积分送高佣金的礼品,这样子群里每天的气氛都会很活跃,不会成为死群;
7、 安排几个小号在群里,抛话题引起群聊.平时发一些找产品的需求. 刺激其他买家的下单
欲望.也可以发现是否有人私底下加人:
8、 安排客服帮忙找单,如果太难找,建议不要花太多时间在上面。

终谈下自己对公众号和微信群的见解,不一定正确,只供参考!公众号个人觉得订阅号可能
更适合我们,订阅号可以做内容,每天有一次推送机会,我始终认为,通 过 “利诱”方式的裂
变,就必定涉及到“人性”问题,而这种间题你是没办法解决的,大家因为什么样的目的进你
的群无从考究,这就给我们的管理增加很大难度,当然也不是说就不做这样的裂变,就是在做
的时候一定要有自己的一些审核标准和原切勿急于求成,最终賠了夫人又折兵。
顾客基于对内容本身的兴趣,主动来添加并转发裂变的会精准很多,当然,要做好内容并不是
一件容易的事情,在这方面我也并没有太多经验,就不吹牛通。
对于裂变.种子用户确实非常重要,制定一套标准并坚持执行好不易,那么种子从何而来,我
认为渠道很重要,网络是一个虚拟.看得见摸不着的平台,有好有坏,如果在网络这块没有找
到很好的办法. 建议尝试下高校地推,我们要知道自己的受众在哪里,高校首先受教育程度比
较离,而且人口密度高.童鞋之间的互动也多,比较容易传播分享开来。
最后建议,有能力的可以做自己的 APP , 引导用户下载 APP . 在 APP 上面可以直接下单,不
用复制淘口令,不用受到微倍屏蔽等问题,对客户体验来说会好很多,肯下载你 APP 的用户一
般也都是比较忠诚的.放在桌面也便于打平时打开.在打开次数和体验方面都会有比较理想的
效果,网站港加一些签到、遨请好友下载賺积分等功能,设罝积分商城用于礼品兑换。
以上是自己做了 3个月海客的一些心得体会,希里大牛可以多多指导,也欢迎小伙伴们一起交
流探讨!同时感谢老米提供避风港这么好的学习环塊,谢谢大家

看完了 不 点个 喜欢评论一下就要走吗?

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