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早期团购积累的人脉,我做了一个小而美的社群

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有些时候我们之前做的一些事,并非无用功,当积累到一定程度, 一定会随着新风口爆发出来,如鱼得水。这位朋友早些时候在论坛做团购的用户积累,在转型淘客的路上,天然的信任基础,使其快速发展,最近他又给老用户发了一批咖啡壶,他说我和用户之间,好的像老朋友一样。如何搞好群友关系?来看看他的经验。

早期团购积累的人脉,我做了一个小而美的社群
早期团购积累的人脉,我做了一个小而美的社群

说起来,我在2012年便知道淘宝联盟,而且还通过分享赚取过2毛钱佣金,只是当时根本没当回事儿。因为2012年我正在论坛开着我的团购,除了工作,孩子,团购,没有经历在顾及其他了。这是我的弱点,对新事物不敏感,至今仍然没改!再后来2013还是14年,偶然加入了QQ群,分享内部优惠的,我做为消费者,跟随了很久,甚至还义务宣传了很长一段时间,仍然没有开窍。

直到2016年底,我被人拉到微信群后,告之可以自己建群分享赚钱佣金的时候,我才开启了我的淘客之路。

建群经历

由于之前几年的团购经历(当时在新浪的超团和北团,当时和团长合作的,卖些孩子的衣服。)让我积累了一些宝妈朋友,她们习惯跟着我一起买买买,所以建群非常顺利,短短时间拉了300多人的群,然后我就没有再往这个群里拉人了,而是直接建了2群,2群很快也建起来并积累了200多人,于是我的重点工作就从拉人变成了服务群成员了。

其实当时也不太懂什么种子客户,只是群里的妈妈们每天都会帮我拉朋友进群,当时就想着留个位置给她们拉朋友,所以1群没满便建了2群。

后来1群很快便满员,偶尔也会有自动退出的,很快就会有其他顾客拉朋友进来继续填满,很奇怪的现象是,越是满员的时候,越是有人要进群,形成了一个物以稀为贵的良性循环。有些顾客出国玩耍,出行前先退了群,回来发现再也进不去了,无耐只能屈身2群了,哈。

日常维护

在建群开始的很长一段时间,群里发的一些产品,很多我都自己买过,大件小件,吃的用的,单位每天堆得快递太多,我都不好意思再寄了,后来就往代收点寄,代收点的同志都忍不住问我,怎么有这么多东西买。

其实主要是想看看东西质量,售后情况,尤其是群里发的护肤品,以前我从来不在淘宝买这些东西。自己建群后,群里发的,就自己买来先用一下,觉得不错的,再推荐给群里的人,基本上,我用过的,推荐的,都会有一些人跟着下单买,形成一个小个爆款。

后来,我也发动大家晒单,晒美食,这种最能带动跟风消费。
真心好的东西,可以放心推荐给大家。商家赚流量,赚信誉,我们不赚差价,只赚佣金,顾客又能得到低价的实惠,真是个不错的项目!

建群以来,我没有不断扩大群规模,一直做小而精,精而优。
尽量照顾着群里的每位顾客,他们的需求,我单独记在本子上,找到有券的就发给她,即使她当时不需要了,但是看到我还一直记着,都会感谢我。

下次想买东西了,都会先来找我,还会不断的给我拉朋友进来。

群互动

有时候有空了,和他们在老顾客群里聊聊天,神侃一番,发发红包,玩个拼手气,剪刀石头布,比大点的游戏,发发奖品,和大家互动下,增进下感情,增加粘性。春节的时候也给经常买东西的大户,送了正姿笔,洗衣片什么的,这个月,又发了一批咖啡壶。很多顾客都是我很多年的老团员了,像朋友一样了。

拼手气:每次发包基本上是群成员2/3的数量,金额1元,手气最佳的中奖,每周2-3次,中奖的礼品,一般是券后10元以内淘宝拍,去年底的时候,礼品稍微好一点,户外套装,咖啡壶,棉花糖机,最贵的200多。

剪刀石头布:我先出一个,谁第一个赢我,谁中奖。比大点也是一样,第一个赢我的,中奖。其实为了让更多的人参与,也可以改成第6个赢我的中奖。

有点像当年,论坛里,抢楼的活动,抢到某某楼层中奖的道理差不多。

老顾客群

说一下老顾客群吧,所谓老顾客群,其实就是把每个发单大群里,下单超过10单的顾客,单独拉到一个群里,重点维护住这些优质顾客。

一,促进下单。只买了几单的顾客,为了进群,真的会突击多买几个凑满10单;
二,让经常下单的顾客有一种被重视的荣誉感;
三,发单群里是不允许大家随意聊天的,否则楼太高,顾客都没有精力去爬楼买商品了,顾客连商品都看不到,又怎么有购买的机会。

大家需要一个交流的窗口,需要一个沟通的地方,那老顾客群基于这个需求出来的,在这里大家可以拉家常,可以晒单,可以发需求,甚至可以拉票,发个小小广告,是有氛围的一个环境。

我把顾客当朋友,顾客也把我当朋友,我们就这样一起快乐的买买买,小而美的活着。目前两个微信群,不到七百人,目前的收入在4W+左右,希望进群后跟大家交流,能有进一步的提升。

本文作者避风港CPS,转载请联系原作者

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/WTucNd8HDqeb8Xbayp1kQQ

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